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Políticas de
Privacidade

Política de Privacidade

A Política de Privacidade do site musictravel.com.br de titularidade da Travel Turismo, foi elaborada para reafirmar o compromisso da empresa com a privacidade e a segurança das informações coletadas dos Usuários que acessam o site.

Por favor, leia com atenção as informações aqui apresentadas. Elas indicam como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos no site da Travel Turismo. Ao fornecer informações pessoais ou navegar nele, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento.

 

Condições Gerais da Política de Privacidade

 

A presente política abrange o tratamento que a Travel Turismo dá às informações capazes de identificar os Usuários, sejam as coletadas diretamente no site, sejam as armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como preenchimento de cadastros ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.

Para fins desta política, devem ser observadas as seguintes considerações:

 

1 - A Travel Turismo coleta informações pessoais, capazes de identificar os Usuários, quando esses: (i) cadastram-se em nosso site; (ii) realizam uma compra via site; (iii) entram em contato conosco pelos nossos telefones; (iv) preenchem qualquer formulário de informações.

 

2 - Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, conforme a finalidade de cada uma delas. Assim, os Usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados.

 

3 - A Travel Turismo também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador do Usuário, mais especificamente o seu endereço IP. Os registros de eventos e atividades no site da Travel Turismo (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados. Contudo, a Travel Turismo reserva o direito de utilizar-se de tais registros, de forma individualizada, caso exista ordem judicial neste sentido ou sobrevenha à ocorrência de eventos que exijam tais medidas, incluindo, mas não se limitando a investigações que a Travel Turismo promova na tentativa de elucidar casos de evidência de autoria ou acesso, ataques de hackers, alterações indevidas nos sistemas, fornecer elementos de prova em procedimentos judiciais, etc.

 

4 - O login nas áreas restritas do site da Travel Turismo está condicionado ao fornecimento de dados pessoais do Usuário, bem como a aceitação de cookies de navegação. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o Usuário declara conhecer e aceitar os termos da presente política.

 

5 - O site da Travel Turismo permite que você altere seus dados cadastrais a qualquer momento. Para efetuar essa alteração é necessário realizar o login na Área do Cliente,  clicando no campo “Meus Dados”.

 

6 - Todos os dados recebidos dos Usuários trafegam utilizando processo de criptografia padrão de Internet. Portanto, as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida, toda e qualquer outra informação, exceto dados do pagamento(cartões de crédito, débito e boleto), fornecida à Travel Turismo no processo de compra são codificados antes de serem transmitidos. O ícone 'cadeado fechado' na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido é um símbolo da criptografia das informações.

 

6.1 – Os pagamentos realizados no site são transacionados através de empresa terceirizada, especializada nesse tipo de transação on-line, no caso a Cielo E-commerce, que é responsável pela coleta, processamento e armazenamento dos dados de pagamento(cartão de crédito, débito ou boleto) no processo de compra. Para a segurança das transações feitas através do gateway de pagamentos da Cielo E-Commerce, ela possui o Sistema LYNX, um Sistema de inteligência(rede neural), que analisa as transações, se comunica com os bancos e informa casos de fraudes. A plataforma Cielo e-Commerce possui os mais altos níveis de segurança aprovados pela indústria de cartões de pagamento (PCI-Council). 

 

7 - Qualquer informação fornecida pelos Usuários será coletada e guardada, de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade praticados pelo mercado. Envidaremos nossos melhores esforços na manutenção da integridade das informações que nos forem cedidas.

 

8 - Todos os dados pessoais coletados(exceto dados do pagamento) serão incorporados ao banco de dados da Travel Turismo, sendo essa responsável pela sua guarda e armazenamento seguro nos termos desta Política de Privacidade.

 

9 - A Travel Turismo utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: (i) informar a respeito de horários, detalhes, orientações, e mudanças nessas orientações, antes e durante a viagem adquirida; (ii) manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; (iii) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos Usuários; (iv) responder às dúvidas e solicitações de seus Usuários; (v) realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como, divulgar ofertas especiais; e (vii) comunicar-se com os Usuários, a fim de lhes oferecer informações sobre a Travel Turismo e o serviços a serem prestados por essa.

 

9.1 – Para o propósito de informar a respeito de horários, detalhes, orientações antes e durante a viagem adquirida, a Travel Turismo utiliza mensagens SMS, para o numero de telefone celular informado em sua compra no site. Vale lembrar que alguns celulares ou smartphones têm instalados aplicativos antispam para evitar o recebimento de SMS indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de SMS não autorizados pelo Usuário. Se você tem em seu celular ou smartphone alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os SMS da Travel Turismo. Para evitar este transtorno, desbloqueie a Travel Turismo(nº???) como autorizado no seu aplicativo antispam para receber nossos SMS. Somente assim poderá receber todas nossas orientações necessárias a sua viagem. Se precisar de mais informações contate o seu aplicativo antispam.

 

10 - O Usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer para a Travel Turismo, bem como assume a correspondente responsabilidade. A Travel Turismo não assume qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados informados pelo Usuário.

 

11 - O Usuário poderá, a qualquer momento, realizar as retificações que julgue conveniente em seus dados pessoais, bastando, para tanto, fazê-las através de área específica indicada no site.

 

12 - É de responsabilidade do Usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. Caso o Usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha tenha sido descoberta, deverá alterá-la imediatamente em sua Área do Cliente.

 

13 - A Travel Turismo poderá solicitar dados pessoais de seus clientes por telefone. Contudo, é recomendável que o Usuário verifique se realmente as informações estão sendo solicitadas pela Travel Turismo. No caso de existir alguma suspeita, desconsidere o pedido e informe a Travel Turismo do ocorrido.

 

14 - Reiteramos que a Travel Turismo não solicita senha, dados bancários ou de cartão de crédito de seus clientes por e-mail. Portanto, se você receber um e-mail com este tipo de abordagem e conteúdo, não responda, desconsidere-o e, se possível, encaminhe o mesmo para a Travel Turismo, pelo email travel_excursoes@hotmail.com. A Travel Turismo está ativa no combate à fraude eletrônica e conta com a conscientização de seus clientes e Usuários para a prática da navegação segura na Internet.

 

15 - Ao tomar conhecimento de alguma promoção realizada pela Travel Turismo, consulte o site para verificar a sua veracidade. Caso a informação seja equivocada, desconsidere-a. Vale lembrar que alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus Usuários ferramentas antispam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo Usuário. Se você tem em seu computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber o e-mail da Travel Turismo de finalização do pedido no processo de compra. Para evitar este transtorno, adicione o domínio @musictravel.com.br como autorizado junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contate seu provedor de acesso.

Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta.

Caso a Travel Turismo, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, reportará as novas condições de privacidade e segurança da informação: (i) ao público em geral, mediante anúncio em destaque na página principal; e (ii) aos Usuários cadastrados, através de comunicação por SMS para o celular de seu cadastro. Se você tem perguntas ou sugestões, por favor, envie um e-mail para travel_excursoes@hotmail.com

A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português. Os Usuários do site da Travel Turismo se submetem ao Foro Central da Comarca da Cidade de Ubá, Estado de Minas Gerais